Informativa privacy

Chi tratta i dati

Titolare del trattamento: Piscina Marea (telefono 011 000 0000). Attività dimostrativa, dati di prova.

Assistente virtuale

La chat è un assistente basato sull'intelligenza artificiale. I messaggi vengono inviati al fornitore del servizio di IA solo per generare la risposta e non vengono salvati da Piscina Marea. Ti chiediamo di non scrivere in chat dati personali o informazioni sulla salute.

Le sole domande a cui l'assistente non sa rispondere vengono annotate in forma anonima (testo e data), per migliorare le informazioni.

Richieste

Con il modulo raccogliamo solo nome, telefono e le preferenze indicate, con il tuo consenso, al solo scopo di ricontattarti. Le richieste vengono cancellate automaticamente dopo 90 giorni.

Se ci scrivi su WhatsApp, ti risponde l'assistente virtuale e, quando serve, una persona di Piscina Marea dallo stesso numero. Per permettere allo staff di leggere e rispondere, la conversazione (numero e messaggi) viene conservata per 7 giorni e poi cancellata automaticamente. Il servizio WhatsApp è fornito da Meta, che tratta i dati secondo la propria informativa.

Telefonata con l'assistente

Al telefono l'assistente può chiederti a voce nome, numero e preferenze, solo per registrare una richiesta e solo dopo il tuo consenso esplicito. La conversazione non viene registrata.

Funzioni vocali

Microfono e lettura ad alta voce usano le funzioni del tuo browser e si attivano solo se premi i pulsanti. Alcuni browser trascrivono la voce tramite i server del loro produttore.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento l'accesso, la correzione o la cancellazione dei tuoi dati contattando Piscina Marea.